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近期，《习近平关于基层工作方法的重要论述学习读本》出版发行，书中提到“三个跑遍”：当县委书记一定要跑遍所有的村，当市委书记一定要跑遍所有的乡镇，当省委书记一定要跑遍所有的县市区。这一工作方法，意在推动领导干部下沉一线，靠脚步摸清基层的真实状况。可现实当中有一个容易被忽视的问题：干部人已经到了基层，是不是就一定能够把真话听到? 很多走访行程当中，群众只是被动地接受问询，并没有属于自己的表达通道。随行陪同人员都在现场，谈话大多安排在集中座谈、实地察看的既定环节。整个交流是顺着走访的预设节奏往前走，留给群众自主诉说的空间并不多。即便干部本人想听真话，现场的场景并没有为群众留出从容表达的出口。不少老百姓心里装着难题，却找不到合适的机会讲出来，只能顺着场面说几句客套话。于是就出现了尴尬局面：干部踏遍了土地，群众却缺少可以放开说话的沟通渠道。 出现这一状况，未必是干部走访态度敷衍，症结不在于主观上不想听，而在于走访的场景没有配套搭建起平等的沟通渠道。有的顾虑说了之后怕后续为难;有的家事、邻里矛盾，不愿意当着很多外人的面摊开来讲。问题就在基层，群众心里心知肚明，可是没有适配的表达渠道，便只能选择沉默。纵使干部主观上有倾听民声的诚意，如果渠道缺位，原汁原味的民情依旧传不到耳边。 落实“三个跑遍”，既要跑遍地理上的点位，更要补好沟通渠道这一块短板。践行求深、求实、求细、求准的要求，不能只着眼跑过多少村镇，更要为群众开辟可以自主发言的途径。应当适度跳出事先排定的座谈流程，主动开辟非正式交流的契机。不必强求群众条理清晰地逐条反映问题，善于从随口闲谈之中捕捉那些细碎真切的诉求信号。 愿意吐真言，是群众交付的一份信任，这份信任更要用务实行动予以回应。对于闲谈当中收集到的各类诉求，不能听完就搁置一旁。要及时做好梳理甄别，分清轻重缓急分类处置。要让群众实实在在感受到，自己鼓起勇气说出的心里话，能够转化为推动问题化解的实际行动。(黄欣) |
