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德邦推出床垫行业解决方案

来源:新尧网 作者:新尧网 人气: 发布时间:2016-09-07 17:49:26

  近期,国内领先的综合物流服务商德邦围绕“家”的概念推出“德邦e家”零担电商整体解决方案,随着该项业务的深度拓展,产品与服务结合市场反馈不断细分延伸。日前,根据对床垫行业的痛点调研与对客户的需求分析,德邦提出了针对性的解决方案,试图通过规范床垫行业的物流服务来优化床垫行业的用户体验,助力床垫商家业务的健康发展。

  乱收费不入户安装,物流慢无法查询轨迹,出现破损难以索赔是床垫行业消费者投诉的三大重灾区,埃森哲分析显示,它们分别引起高达38%,32%,13%的消费者投诉。针对这一现状,德邦对物流费用进行了规范,提供一口报价,简单明晰;同时德邦承诺全部楼层无条件免费上楼,也避免了入户收费坐地起价的问题。在消费者对物流时效的担忧方面,德邦依托覆盖全国的强大配送能力,丰富健全的产品体系,能够有力的保障货物运输时效,做到按时发车,按时到达,全程可视。另外,关于货物在配送过程中的破损异常,德邦不仅配备了专属的专业客服及时沟通,还对理赔进行兜底并快速补货免费补发。

  关于德邦

  德邦致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。

  德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持标准化管理自营门店与事业合伙人,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2016年7月,公司已开设6,800多家标准化的门店,服务网络遍及全国,自有运输车辆10,000余台,全国转运中心总面积超过124万平方米。

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