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金羊网讯 记者程行欢，通讯员刘力玮报道：穿梭在广州大街小巷的公交车时不时上演着暖心的故事。日前，广州公交集团二汽二巴二分公司两星车长明镜像往常一样准备执行黄园路至珠江西路的”如约巴士”营运任务，却收到了意外“惊喜”，一群乘客突然化身成为粉丝，突然出现拿出锦旗和联合签名的表扬信交给了明师傅，感谢他一直以来的真诚服务。 原来，但自从2016年开通黄园路至珠江西路往返的“如约巴士”后，明师傅担起了该项工作的车辆营运任务。明师傅的驾驶技术不在话下，更可贵的是他有一颗高度爱业、敬业和服务至上的心，平日就受到乘客的一致好评。所以这次是“粉丝团”为明师傅精心策划的感谢礼。当天，在黄园路发车站，平日里搭乘明师傅车辆的乘客们，突然拿出锦旗和联合签名的表扬信交给了明师傅，感谢他一直以为的真诚服务。
“粉丝团”联合签名的表扬信中提到，明师傅让乘客感受到如约巴士的“如约而至，一切只为你”的经营理念。并举了两个例子，一个是为坚持摆放“孕妇留座，请支持。”的指示牌；另一个是乘客反馈新车辆空调较冷，明师傅特地研究出一套手动关掉制冷边为送风，温度上升后再调回制冷的办法，为乘客解决问题。还表扬了明师傅服务好，细心周到，执行力强，细心听取乘客的意见，急他人所急，想他人所想。 明镜师傅经常对同事们说：“公交车就是我的第二个家，乘客们就像是我的亲人。”面对着每一名乘客，明师傅都会面带微笑，贴心服务。在每次一个小时“如约巴士”的行程中，他总是文明开车，平稳前进，不争不抢。确保将每一位乘客都会舒适安全送到目的地。尤其是有五名孕妇是明师傅营运“如约巴士”的常客，她们说起明师傅时，不仅称赞明师傅开车平稳，让人安心，还开玩笑得说明师傅是她们从怀孕到孩子出生的“见证人”。 编辑： 宝厷 |
