 钟诚简介： 现任安心财产保险有限责任公司总裁。本科毕业于武汉大学经济学院，后在暨南大学金融系获得硕士学位，曾在中国人保工作20余年， 2008年升任人保财险广东省公司副总经理、2009年转任人保集团业务发展部副总经理、2010年任业务发展部总经理、2011年，调任人保集团旗下子公司中人保险经纪公司任董事总经理。
2015年12月31日下午5点，安心保险位于宣武门的办公大楼里，彼时一片欢腾。安心保险拿到开业批文，将正式成为继众安保险、泰康在线之后，保险业第三家真正意义上的互联网保险公司。这一刻，距离钟诚踏入保险行业，已过去二十四年。 对于六十年代出生的人来说，似乎上了大学就是一件天大的喜事。那时候的大学生远不如现在这么多，自然，找工作也没有现在这样难。学习了几年的保险专业，在那个毕业包分配的年代，钟诚毫无意外的进入了中国人民保险公司，一干就是二十多年。 九十年代的保险业，堪称“传销先驱”。钟诚在做客腾讯云会客厅接受腾讯云副总裁曾佳欣采访时回忆，刚毕业的时候，保险是一个异常艰难的行业。这来源于保险的模糊印象，以及行业混乱引发的大众抵抗，加上销售误导、理赔难的问题不断出现，保险成为众矢之的，行业泥沙俱下，成为难以根除的痼疾。 脑海中最早的计划应该是在2009年，成立一家能够快速理赔、简单操作的新型保险公司。这个想法让他沉寂许久的心有些悸动，像是孩童时期探索未知的事物一样兴奋。对于既有行业的印象改造，须要有摧枯拉朽的决心，所以他从服务了二十多年的老东家出来，开始筹划建立自己的保险公司。 互联网浪潮引发的时代变迁，对于八零后、九零后来说是的激情碰撞，而放在六七十年代的人身上，则更多的是的无奈悲壮。钟诚不这么想，他始终觉得，保险可以做的更有情怀，就像我们上网买衣服的便捷，保险同样可以在网上完成入保、理赔的一系列过程。怀揣着这股不安心做墨守成规“老保险人”的执拗，在2013年，创办一家互联网保险公司的计划终于实现了。 在这个充斥着“资本寒冬”、“经济平缓”论调的年代，创业无异于披荆斩棘。钟诚提到，自己开始以为创办新公司非常困难，也做好了重新来过的准备，所以在跟监管部门汇报沟通时，说的最多的是他想要改变行业的期望，和他上云所做的准备。在后来接受访问时他仍记忆犹新，保监会问他，“你能不能告诉我，安全性你怎么保证?你的服务性能不能搞定?会不会出现这样那样的一些问题?”甚至屡次检查安心部署在腾讯云上的业务架构，视察腾讯云在上海的机房。最终，他拿到了国内第三家开业批文，成为国内首家全业务运行在“云”上的保险公司。 钟诚的理念的是，将产品做得更精细、更简单，能够在短时间内，给用户提供优质、高效的服务资源，这就要求公司拥有高速反应和处理能力，腾讯云提供的云服务正好解决了这些问题。互联网保险的IT系统，堪称安身立命之本，如果自己建造，一方面成本、人力不好控制，技术攻关和维护也会耗费巨大金额。 对于一家创业公司来说，在能够最大限度节省成本，解决技术烦恼，是每个创业者梦寐以求的事，也正因为如此，钟诚把公司的业务全面上云，一方面解决了技术问题，同时降低了人、物消耗成本，公司只需要为客户提供定制化方案和服务即可，省时省力。 云计算对于互联网保险业来说，更像是衣食住行一般不可或缺。不仅仅由于业务过程中，可弹性伸缩能够给系统带来缓冲的时间，降低并发性增长;同时云端服务更具备安全性，可以有效防止DDoS攻击。钟诚自己也认为，业务出现高并发流量时，腾讯云系统和公司系统的快速切换，有效帮助公司度过技术难关，可以更加专心的聚焦在产品和服务上，做好公司的品牌。 传统保险业不需要上网操作申报、理赔流程，相对而言，泄密的风险大大降低。而互联网保险的流程是网上办理，数据对公司来说，关乎命脉。钟诚认为数据的安全性关联公司声誉和态度，所以在与腾讯云的合作中，十分重视安全防护。有意思的是，安心保险背靠腾讯云的防DDoS系统，并且在内部加筑一层防御，这样在遭遇大规模的攻击时，完全不用担心被攻破。钟诚笑称，腾讯云防御壁垒非常坚固，让自己少了很多后顾之忧。 云计算做技术支撑的保险业务，可以实现更垂直细分的保险分类，例如“恋爱保险””天气保险”，钟诚将这些琐碎细小，但具有创新意义的保险称为“敏捷开发”，即针对场景化、碎片化业务和小众人群，做更精心的服务。客户只需要自己拍照上传，OCR系统自动识别存入，单子就能开出;同样，理赔过程中，在现场拍几个相片，直接上传到系统里，服务人员就会引导用户获得理赔，最后只需要一个评价即可完成。 这样“小而美”的简单保险流程，就是钟诚创办安心保险的初衷。作为一个在传统保险成长起来的行业精英，在不惑之年重新创业，不仅是希望将理想变为现实，改变保险行业的现状;更多是看到了互联网带来的挑战，想要乘风破浪、勇往直前的那份坚持吧。 互联网保险如同金融、视频、游戏上云一样，也同样搭上了时代的大船，便利、迅捷成为更多企业追求的目标，相信在未来的发展中，云计算将会成为互联网保险公司快速发展不可缺的利剑，披荆斩棘。 视频链接：https://v.qq.com/x/cover/akin5bvlsqf1ond/x0323qx00yh.html 钟诚做客腾讯云会客厅视频 【栏目介绍】：在互联网+时代下，云计算正被越来越多的行业和企业认可。《腾讯云会客厅》作为云计算行业首档高端人物访谈栏目，是由腾讯云副总裁曾佳欣亲自主持，在分享云在各领域最佳实践的同时，也邀请到众多创投界资深人士和明星，分享云端创投经验，从资本、技术、渠道、服务等方面，打通整个产业链，构建云端创业生态。 |
