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伴随中国电子商务的迅速发展与居民线上消费习惯的日趋成熟，人们已经越来越倾向于在线上购买家居建材等大件商品，充分享受互联网所带来的便捷。为了应对市场环境的变化，满足消费者多样化的需求，德邦围绕“家”的概念推出“德邦e家”零担电商整体解决方案。随着该项业务深度拓展，服务不断细分延伸，近期“德邦e家”再添新成员，针对卫浴行业推出了定制化的解决方案。 电商卫浴行业当前面临的消费者投诉主要来自于时效不准、送装分离、破损异常三大问题，据埃森哲对行业投诉数据的分析显示，这三个方面分别带来了32%、25%和11%的消费者投诉。引起这些投诉的深层次原因在于电商卫浴行业缺乏标准规范的物流配送和末端安装服务，这也为德邦进入这一市场提供了巨大的空间。 作为国内领先的综合物流供应商，德邦有着成熟的物流服务体系，在零担大件货物领域更是有着长久累积的优势，不断完善的专业产品能够充分保障货物的运输时效，保证买家的装修进度。相较于线下的家居建材消费，安装一直是线上消费的重要问题，配送与安装服务的分离不仅给买家带来了不便，更多的环节也增加了卖家的风险，正是考虑到当前的行业操作弊端及市场需求，德邦打通了配送与安装环节，提供送装一体的全流程服务。 此外，破损异常也是线上消费普遍担忧的问题，对于家居建材这样成本较高的大件商品尤其令人头疼，而在德邦的解决方案中，对异常的规范也是一大亮点。在货物配送安装的过程中，一旦出现货物破损，德邦将进行理赔兜底并快速补货，对于补货时效德邦也做了同城24小时、同省48小时跨省72小时的严格规定，降低延误买家装修的风险，保证卫浴行业的消费体验，助力电商企业的业务发展，形成一个良性互动的商业生态。 关于德邦 德邦致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。 德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人，搭建优选线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2016年7月，公司已开设6,800多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有运输车辆10,000余台，全国转运中心总面积超过124万平方米。 |
