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齐心集团(002301.SZ)作为中国B2B办公领域的领导企业，持续中标了包括国家电网、南方电网、中国石化、中国联通、中国电建、工商银行、招商银行、中信银行、中国邮政储蓄、中直机关、国家税务总局等150多家大型客户的办公物资集采项目。持续增多的大客户为齐心后续的业绩释放奠定了较好的基础。 为进一步提升单个客户对公司产品的采购量，充分挖掘客户的价值，齐心集团举办了“走近客户，暖心服务”的活动，旨在走近客户近距离感知客户需求，从而以贴近客户需求的产品和优惠的价格激发客户的购热情。 走进中国联通，提供贴心产品体验服务 12月25日，齐心作为中国联通电子商城电子超市自营电商合作伙伴，受邀走进中国联通集团北京总部，参与由中国联通集团采购部携手联通商城运营支撑中心举办的2019联通商城线下促销活动，为联通员工客户带来了一场其乐融融、实在让利的暖冬内购会。 在本次联通线下促销活动中，齐心集团结合联通员工的用户画像进行精准选品推荐，开设日用品类商品促销专区与QQfamily文化办公专区，齐心工作人员热情地为联通员工介绍产品、提供贴心的产品体验服务。通过整合渠道优势，真正让利客户，前来现场的员工也对此次活动的优惠力度和齐心的优质服务给予了认可。 在商品促销区，齐心日化个护、小家电、厨具用品、生活百货几大品类产品陈列专区前，包括保温杯、榨汁机等春节必需小家电也吸引不少企业员工前来对比、询价。展销现场齐心工作人员不遗余力的耐心解答、详细对比产品进行讲解，热情周到的服务，也为北京的严冬注入了一丝暖意。 拥有超高人气的QQfamily文化办公专区，主要展示了齐心牵手腾讯社交软件QQ与其社交衍生IP-QQfamily合作推出QQfamily IP系列文化办公用品。其中包括皮面笔记本、水晶笔、防水姓名贴、简约收纳袋等高颜值个性文化用品，并凭借Q萌的颜值吸引大批现场联通员工驻足围观。 线下体验线上成交，打造渠道售卖新看点 为了能让联通员工更好地享受暖心福利，本次活动不仅开设了线下内购活动，在体验质优的产品后，现场员工同时可通过扫码进入齐心集团&中国联通线上内购商城直接下单，将线下展示与线上售卖相结合的方式，整合多方资源，可以让联通员工客户在线上商城一键下单，实现更便捷的购买体验。在线渠道极大地缩短了服务响应时间，既提高了卖场场景化体验与现场转化率，也拉近了齐心与联通客户之间的距离，给联通客户和员工带去温馨的服务体验。 齐心集团认为，企业级市场已经进入场景服务时代，公司在打造一站式企业综合服务平台的同时，将基于企业不同场景需求，以客户需求为导向，整合技术、商品、服务、供应链及其他资源，推出更多场景化解决方案，走进企业市场终端客户，不断创新客户服务价值。 |
