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今年中国汽车市场迎来“转型期”，新车增速放缓，二手车交易如火如荼，成为拉动汽车消费的主力。据中汽协发布的数据显示，今年前三季度，全国二手车累计交易量为927.35万辆，同比增长3.89%，交易金额达5880.28亿元。受益于政策利好、资本加持等众多因素，二手车市场逐渐释放出强劲的活力，在流通领域的重要性日益凸显，成为带动行业增长的“强心剂”。 在多重利好作用下，二手车市场的消费需求持续旺盛，各种二手车电商平台异军突起，凭借丰富的车源、合理的车辆价格以及简洁的操作流程赢得消费者认可。与此同时，二手车本身存在的弊端也逐渐显露端倪，二手车作为一种非标准化的大宗商品，在全国范围内的供需不均、二手车跨省份的高额物流成本、冗杂的过户手续以及不易把控的车况等问题，也让二手车电商开始在这场隐形战役中拉开了竞争帷幕。如何突破二手车异地消费藩篱、打通线上线下一站式服务，确保消费者有更多、更便捷和更便宜的选择，成为二手车品牌争夺的下一个高地。 优信二手车深谙此理，率先推出全国购业务，将二手车这种大型商品搬到线上，布局线下门店、物流网络及服务保障体系，让消费者在购买二手车时不再受异地限制，全国车辆任意挑选，并提供后续车辆运输、手续办理与售后服务。从根本上解决车源地域分布不均衡，二手车跨区域消费难以满足的痛点。 据优信最新公布的数据显示，优信二手车全国购全国每天上门服务客户达20718人，在定价服务可信度、客服满意度、车辆交付服务满意度、用户忠诚度等方面评比项目中居占行业首位。到2020年，优信的全国购业务将建设20个中心仓以及上百个中转仓，完成100城对200城的物流线路布局，在二手车竞争下半场，优信将继续秉持全国购的先进服务模式，探索更多服务渠道构建全新消费体验，满足消费者新的二手车消费需求。 |
