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红星美凯龙汉阳商场“更好的日常 家居保养免费约”活动在今年四月底启动后，商场客服部与商户导购组成保养小分队，对预约顾客进行了四百余次的上门家居保养服务。
商场的服务小分队去到不同的小区，提着专业的设备，带着真诚的笑容敲开了一家又一家顾客的门，顾客对服务是否免费、技术是否专业原本持怀疑态度，看到保养服务的人员将皮沙发打蜡、床垫除螨做得有模有样，给出了高度赞赏。
此次红星美凯龙汉阳商场对“更好的日常 家居保养免费约”高度重视，不仅有服务小分队的成员上门做保养，商场总经办成员、区域领导纷纷加入保养小分队亲自上门，与顾客零距离交流，倾听顾客的心声，了解顾客的需求，拓宽了营运管理思路。
汉阳商场的服务小分队在为期两个月的“更好的日常 家居保养免费约”活动中拉近了与顾客的距离，践行了红星美凯龙汉阳商场“服务处处用心、口碑步步前行”的服务口号,提升了商场信誉度与美誉度。在此次家居免费保养的活动期间涌现出的优秀保养人员，商场召开了表彰大会，对其进行颁奖，激励更多的商户和导购加入到保养服务小分队，今后将为更多的家庭提供家居保养服务。 |
