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古人云:“举手之劳,何足挂齿。”负责安装海尔卫玺智能马桶盖的周师傅正是抱着这种态度进行工作,上门检测产品时,顺手修好了用户家常年滴水的水龙头,他的举手之劳换来了用户的真心感动。3月下旬的一天,家住青岛市北区的李女士带着“服务周到 技术一流”的锦旗来到海尔卫玺智能马桶盖青岛服务站,点名找到几天前为她服务过的安装工程师周师傅表示感谢。
眼中有“活” 设身处地为用户的家着想 2017年3月19日,李女士家的智能马桶盖在使用时出现了一些问题,于是她联系了海尔卫玺智能马桶盖青岛服务站,服务站立即派工作人员周师傅登门服务。没多久,周师傅便来到家里进行检测,为她妥善解决了问题,并将原有功能升级,同时还免费加装了过滤棒。在服务过程中,周师傅注意到卫生间的水龙头滴水不止,便问询李女士。李女士告诉他自家水龙头坏了很久一直修不好,很是浪费水。周师傅得知情况,拿起工具箱里的工具,主动帮忙把水龙头一并修好,为此李女士非常感动。李女生表示:这本不属于周师傅工作范畴的“活”,周师傅看见了完全可以不搭理,却没想到周师傅细心得发现并解决了,这让她十分意外。 不图回报的服务 换回用户的锦旗点赞 李女士表示,海尔卫玺智能马桶盖安装工程师周师傅为她主动维修水龙头的举动,不图利益回报,看似举手之劳却非常暖心,这让她对海尔卫玺智能马桶盖这个品牌顿生亲近之情。正所谓服务无大小之分,体验却有良莠之别,真正人性化的品牌能在每时每刻注意到你的需求,带给你完全超乎想象的附加值体验。海尔卫玺智能马桶盖以“呵护家人的爱和健康”为使命,始终坚持海尔五星级润心标准,为用户提供贴心的人性化服务。 |










