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45分钟的时空大挪移 一弹指在北京不同的高校聚集区建有转运站，工作人员每周把商品配送到各校网点，以保证产品新鲜。消费者下单后，学校网点就承担了配送的工作。45分钟时间，消费者化个妆或者听几首歌的时间，购买的货品就送上门来。这就是一弹指业务运转的日常。 45分钟送达，持续打造令人尖叫的体验 一弹指从2014年5月上线，是一家以零售为核心本质，以互联网为技术手段的创业公司，基于移动终端定位的高校电商平台，专注于最后一公里配送。平台强势产品以精品零食为主，定位人群为高校学生。 但对于创始人周健而言，用外界所认为的零食电商或者众包物流、 O2O定位一弹指都不准确，一弹指做的是掌上便利店，从第一天上线开始便定位于此。 掌上便利店，也就意味着能够方便、快速的获得想要的商品。彼时在线上购买生活必需品的场景，大多是消费者看到广告后下单，第二天才能到货，然而此时的消费欲望已经淡去，这种消费体验很难让用户感到贴心。
图：一弹指运营照片 一弹指看好的正是这样的痛点场景。从命名来看，他们希望配送人员实现弹指一挥间，服务到身边，即时为他们提供新鲜商品。一弹指围绕高校，与线下便利店建立合作，通过他们进行配送工作。 那么一弹指做到45分钟送达，提升的不仅仅是速度，还有与生活相契合的品质感。“45分钟，可乐还是冰的，咖啡还是热的。我们会让用户的体验保持一种尖叫的状态。”周健表示，“说不好，明年45分钟就变成30分钟了，也不是不可能的。” |
