冬日暖阳,服务连心。近日,临泽县供电公司工作人员将一张张印有客户名称和编号、掌上电力、微信缴费方法、抢修服务电话、台区责任人姓名和电话的服务卡发放到了每一位客户手里。 “我们村里老年人多,有时候办事挺不方便,有了“连心卡”,遇到用电的难事儿,就给卡上的号码打个电话,电工师傅马上上门帮我们解决。”在该县蓼泉镇湾子村,村民赵老汉高兴地告诉笔者。小小卡片,却将客户与供电部门的距离拉近了,客户称这为“连心卡”。 据悉,该公司采取此项举措,以便于客户更方便多渠道缴费,并在用电需求发生变化或遇到困难时,能及时与工作人员取得联系,达到快速高效服务的目的。小小“连心卡”,一改过去的人找“电”为今日的“电”找人,方便了供电人和客户之间的联络,架起了联系客户的桥梁。 (国网临泽县供电公司 梁兴峰) |