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近日，招商银行广州分行“为招行服务点赞——2016年度优质服务团队及服务明星评选活动”在广州地区各网点火热开展。 为不断固化优质服务的理念，充分调动和发挥广大一线员工做好客户服务的积极性，营造服务创造价值、服务争先创优的良好氛围，此次“2016为招行服务点赞评选活动”将持续开展到12月底，由客户通过招行官方微信平台“招小宝”统一进行点赞投票评选，最终根据有效客户投票数量产生服务明星。遍布沪上百余家招行网点的一线员工，包括大堂人员、柜面服务人员、理财人员、市场人员、个贷客户经理、对公客户经理等岗位员工都在评选范围内，请客户为心目中拥有最美好微笑、最真诚态度和最娴熟技能的招行员工点“赞”。 “因您而变”致力于打造优质服务，一直是招商银行安身立命的法宝，此次广州分行更是“因势而变”地推出了新媒体点赞活动。员工通过上传工作照、生活照、服务宣言和竞赛感言，生成个人二维码微信名片，展示多面自我，进一步拉近了与客户间的距离，在传播服务理念的同时也打造了一个个互动沟通的微平台，客户体验极佳。 |
