9月5日,农行巴中分行回风分理处发生了一幕员工急救突然昏厥客户的感人场景,赢得患者家属的好评和在场客户的纷纷点赞。 15时许,回风分理处正迎来业务办理的小高峰,一名中年女性客户在柜台前办理取款业务时,突然感觉自己身体不适,这时正在为她办理业务的柜员陈玲见此情况便询问她,但她未回答陈玲的问话,只见她满脸苍白,便转身缓慢走向等候区。客户经理李涛闻讯赶来,为她送上一杯热水,保安将她抱到座椅上平躺着,看见她双目紧闭,手脚僵硬,全身不断抽搐。由于事发突然,情况紧急,客户经理沉着冷静,按照单位平时对员工进行突发事件如何处置培训所学知识对她采取急救措施,并大声喊道,“救人要紧”,快找附近诊所医生,此时,大堂经理已向就近诊所跑去,请医生上门救治,保安从她携带的钱包中找到手机,拨通她通话记录中最后一次的电话号码,接听电话对方是她的亲戚,亲戚了解情况后,立即赶往农行巴中回风分理处该客户病发现场。在等待医生和亲戚到来时段,农行员工时刻观察该客户病情,对病人进行了妥善救助。 几分钟过后,医生快速赶到了现场,对患病客户在农行巴中回风分理处营业大厅进行了紧急救治。 据医生介绍,病人病发时生命危在旦夕,多亏农行员工现场抢救及时,病人才得以转危为安。 经过医生奋力抢救,该客户渐渐苏醒,身体慢慢恢复后,她拉着客户经理的手激动的说:“幸亏您们处理得及时,要不然我就有生命危险了,谢谢您们!”这句平淡的话,让现场客户感受到农行员工的社会责任与担当,彰显了农行人的爱心和传递了农行人积极向上的正能量。 |