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人民网沈阳3月9日电 （蒋山）3月9日，记者从沈阳市诚信建设制度化暨“3·15”国际消费者权益保护日新闻发布会上获悉，今年沈阳市将以“政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信”建设为重点，开展“红盾质量维权行动”、“启动消协微信公众号”等系列活动，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通，进一步推进城市诚信体系建设，促进社会诚信水平提升。 今年“3·15”期间，沈阳市工商局、市消协将联合组织建立央视3·15晚会期间的消费投诉举报快速查办反应机制。组织区、县（市）局对辖区内经营的儿童用品、装修材料、汽车配件等重点商品，进行一次集中市场检查。同时，加强网络交易平台的监督管理，查处网购商品七日无理由退货侵权行为，查处消费领域销售假冒伪劣商品、侵犯商标专用权和不正当竞争等违法行为。 企业经营有失信行为，将利用公交、地铁、户外LED等媒体定期发布失信被执行人名单，企业产品质量“红黑榜”、企业环境信用评价“红黑榜”、AAA级信用企业名录等。据沈阳市精神文明建设办公室主任刘庚杰介绍，今年还将建立诚实守信的行规行约，让全社会都知道谁讲诚信、谁不讲诚信。对列入黑名单的失信者，相关部门将在办理贷款、担任企业高管、高消费、乘坐飞机、列车软卧等方面进行限制，让失信者一处失信，处处受到约束。 另外，沈阳将建立导游人员、领队人员的诚信评价机制，对个人信用记录、从业年限、获得荣誉、游客满意度、带团的天数、参加培训情况等内容进行量化考核。据沈阳市旅游委副主任闫守祝介绍，导游和领队的服务影响着游客对服务质量的最直观评价，是旅游诚信体系建设关键环节，同时还要将质量认证体系引入旅游产品评价，对旅游线路交通、住宿、餐饮、游览景区、娱乐设施等要素设建立评定标准，组织专家对旅行社的旅游产品，对照质量认证体系进行评价，让游客在选择旅游产品之前就能对旅游产品有全面的了解，避免只问价不问质，减少纠纷和投诉。 |
