|
车主在4S店门前维权。 花50多万买了一辆，没想到到手3个月内接连出现了一系列问题。修了十几次都没有修好，车主只好要求退换车，路虎4S店却一直不积极处理。昨天，车主陈先生将一匹高个大白马用绳子拖着一辆路虎SUV，马身上还挂着“死马拖死虎”的牌子，通过这样的夸大行为艺术的形式在盐城路虎4S店门口维权。 江南时报记者 施广权 车主：3个月修了10多次 陈先生于2014年1月10日在盐城路虎4S店，花了50多万购买了一辆路虎揽胜SUV。但令陈先生想不到的是，新车买回家才开几天就不断出现问题。 “回家开了几天，就发现车子在起步0-20码之间出现强烈的抖动和顿挫，到60码还是会出现。”陈先生说，半个月后，他把车开到4S店。经维修后一切正常。没想到，维修几天后，又突然出现强烈的抖动，然后丧失动力。 “3月底，车辆在行驶时行车电脑出现HDC系统故障、变速箱故障等好几个问题。”陈先生说，此后一段时间内车子不断出现各种问题。5月3日晚，车子再次出现故障。售后经理安排技术人员上门维修，现场维修持续到晚上22点，但是刚开没多远再次出现问题。“车子从买回来到现在，一共开了7000多公里，前后修了十几次。”陈先生说，最让他气愤的是，他好几次和4S店技术人员交流，但是技术人员都说不出车辆故障原因，只是告知等待厂家结果。 记者昨天在盐城路虎4S店门前看到，由于4S店没有人出来解决问题，陈先生将鸡蛋和蔬菜砸到自己重金买来的爱车上。陈先生说，如果4S店不解决问题，将会请农民工来砸车。 4S店：拒绝提供维修记录 盐城东昌宝达汽车服务有限公司路虎市场经理陈志刚解释称，陈先生的车只是变速箱有点小问题，维修后就可以正常使用。此外，由于该车已不符合汽车的三策，因此不能退车或换车。 随后记者要求查看车辆维修记录，陈经理称自己并不清楚该车维修次数，稍后将请售后部经理介绍情况。此后，陈经理拿给记者一份情况说明，称是公司对此事的答复，其他情况不方便介绍。在陈经理提供的书面材料上，盐城东昌宝达汽车服务有限公司并未给出相关答案，只是写道，该公司非常重视该问题，对车主带来的不便深表歉意，并无记者要求查看的维修记录。 盐城苏辰律师事务所的陈石飞主任律师认为，按照国家政策，家用汽车产品三包有效期（三包期为两年或者行驶里程50000公里）内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以换车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的可以退车。 |
