|
无论是依法加强对旅游行业乱象的监管和整治力度，还是通过一些创新手段重构旅游行业的健康生态，北京都应该为其他城市做出表率。 无论在国内旅游还是赴境外旅游，我都喜欢提前预订一些观光项目——让正规机构帮着安排时间和交通、设计最佳观光路线、配备专业导游讲解，常常比自己乱逛瞎转要舒心得多。不过，每当有亲友来北京旅游，我都不会推荐他们选择“一日游”项目。原因很简单，靠谱的北京“一日游”项目实在太少，几近于无。 从最近网络热传的一段视频，就能管窥北京“一日游”到底有多乱：视频中，几名参加“一日游”的游客希望下车参观明十三陵景点，结果竟遭导游厉声辱骂，还被威胁“你是不是想死”。检索网络，关于北京“一日游”强迫购物、中途甩客、导游服务差的吐槽也非常多，甚至还有一些人感慨“不仅要钱，差点儿要命”。 其实早有业内人士透露，北京很多非法“一日游”都带有半“黑社会”性质，从租用“黑车”、雇佣“黑导游”到勾结“黑店”，已形成一条黑色利益链。正因如此，国旅、中旅、中青旅等正规旅行社已集体退出“一日游”市场。这意味着，游客在天安门、前门、北京西站等地看到的“一日游”广告，都有可能暗藏陷阱。 旅游是人们认识一座城市的重要途径，如果在其他城市乃至全世界都备受游客欢迎的“一日游”，在北京成了一个令人生畏的名词，无疑是首都之憾。如果不能将非法“一日游”乱象治理好，可能会让那些吃过亏、上过当的游客对北京产生误解，进而不再愿意更深入、更全面地欣赏这座城市的文化、历史和风景。 进一步说，非法“一日游”猖獗到逼退“正规军”，从某种程度来说也可视为首都之耻。毕竟，无论是社会治理水平还是落实《旅游法》等法律法规的力度，北京都应该是“首善之区”。无论那些非法“一日游”背后有没有什么势力撑腰，放任他们在火车站、景点等城市窗口明目张胆地宰客，都不是首都应有的景象。 从短期来看，非法“一日游”对城市形象的损害是个案式的，诸如北京这样的城市可能也不愁客源；但从长期来看，“一日游”乱象的危害不容小觑，它所破坏的远不仅是一座城市的旅游生态。随着出境旅游不断升温，已经有越来越多中国人宁愿到世界各地旅游购物，也不愿到北京花“冤枉钱”，这无疑值得深思。 一座开放的城市，不仅要能吸引四海宾客，更应该让每个游客都能宾至如归。当然，“一日游”乱象并非北京一地独有，其他一些热门旅游城市也存在非法“一日游”现象。但是，无论是依法加强对旅游行业乱象的监管和整治力度，还是通过一些创新手段重构旅游行业的健康生态，北京都应该为其他城市做出表率。 □汤嘉琛 |
