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严静院长在查房 在所有管理人员中，医院的院长是比较特殊的一类管理人员，不但要搞临床研究坐门诊，还要做好医院的管理工作，要在这三者之间搞好平衡，不是件轻松的事情。 浙江医院院长严静日前被授予全国先进工作者的荣誉称号，让我们听听专家型院长的管理秘诀。 从医30余年，从未有过一个完整节假日 日前，一名读者给本报的名医大讲堂热线打来求助电话，希望能够加一个严静院长的专家号。这名读者很年轻，才28岁，年纪轻轻心脏就出现问题，身在外地的他，听说严院长很擅长这一块，就辗转向我们表达了这样的愿望。虽然严院长工作很忙，但是也抽空给他安排了门诊时间。 看似一次简单的加号，其实背后严院长的许多工作都要相应调整。 严静院长从医30余年，在临床工作期间，从未休过一个完整的节假日，每天工作15个小时以上，只要不出差，他坚持每天两次查房并规范了节假日的查房制度，对每位病人必亲采病史，亲查病体，以了解第一手资料，制定出合理有效的方案，及时为病人解除病痛，帮助患者渡过难关。 作为一名长期从事重症医学工作的医生，他多次参与并指导重大事件的抢救与专业医护人员的培训，如SARS、温州动车事故的救援；汶川地震过程中，他更是身先士卒直接赶到突发事件现场，参与一线的抢救治疗。 从某种意义上说，ICU是危重病人能否生存下来的最后一道防线，也是一家医院整体医疗水平的体现。他在这一医学领域无怨无悔地耕耘和奉献，使医院危重病人整体抢救成功率逐年提高。近年的统计资料表明，浙江医院救治成功率达90%以上，多项危重病救治工作，如血流动力学监测、多脏器功能衰竭的生命支持及各种老年危重症的抢救均达到省内领先、国内前列水平，医院的重症医学也成为国家临床重点专科。 而严院长本人在他的专业领域——重症医学方面有着很高的知名度。他兼任中华医学会重症医学分会常委、卫生部ICU考试专家委员会副主任、浙江省医学会重症医学分会候任主任委员、浙江省医学会老年病分会主任委员、浙江省ICU质控中心主任、浙江省心脑血管病防治研究中心专家委员会主任委员，国家临床重点专科、省医学重点学科群老年医学和重点学科重症医学学科带头人等职务。 倡导“患者至上”，打造友好型就医环境 从一名专家型临床医生，转到领导岗位兼顾临床和管理后，严静院长一项主要的工作，就是为全省及周边省份的老年患者，打造一个友好型就医环境的浙江省老年医疗中心，从前期筹划到将于2016年投入使用，可以说整个医院的每一砖每一瓦都渗透了他“患者至上”的理念。 比如即将投入使用的省老年医疗中心，打破了传统的按科室就诊的模式，而是以患者的某个症状为核心，打造了十大中心，不但是对医院就诊流程的全新再造，也将给患者带来完全不同的就医体验，这一理念在国内都领先。 作为一名医生院长，他结合临床诊疗和科研的经验，积极学习最新的管理理念，不仅确立了浙江医院老年病、危重病、心血管等诊治领域在全省乃至全国的领先地位，同时提升了员工的幸福指数。 浙江医院确立了以病人为中心、以公益为导向的发展宗旨。病人就医环境与体验的改善、服务流程的优化、“多学科团队诊疗”和“老年病综合示范病房”的推出、“预约诊疗”和“诊间结算”模式的不断改进、“资源下沉”的扎实做好、浙江省首个医疗协同信息平台的建立、每年100场以上的公益活动等等方面都遵循了这一宗旨。 静由敬出，不断奉献中体现人生价值 医院除了有好的服务理念，还要有过硬的医疗技术，才能给患者最适合的服务。严静院长跳出自己的专业领域的局限，为医院的发展重点打造了几个学科，被国家卫计委列为卫生专业技术资格考试试题开发基地、浙江省卒中筛查基地，成为全国首批心脏康复培训基地。与杭州市急救中心合作建立了区域性胸痛网络救治中心。这些举措使得优势学科更加突出，同时也推动了更多学科的发展，学科带头人进一步涌现；年青人才的培养力度不断加大。 在严院长的办公室挂着一幅字——“静由敬出”，对此，他的理解是：为医，应该是受人尊敬的，如何获得尊敬，就要尽力做正确的事、平静对待荣誉。他说，这里面包含他的名字和职业，无时无刻不在提醒他、鞭策他，要专注、纯粹地做一名真正的好医生，在平凡的岗位上奉献着自己不平凡的人生，在不断地奉献中体现着自己的人生价值。 |
