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秦朔访问韩后总裁肖荣燊:在“遗忘的角落里”,不能忽视的年轻人

来源:新尧网 作者:新尧网 人气: 发布时间:2016-11-21 14:31:16

我接触和采访过很多中国企业家,从30后的万隆,40后的任正非、柳传志、张瑞敏,50后的马明哲、李东生、董明珠,到60后的马云、李彦宏、段永平,70后的刘强东、陈天桥、周鸿祎,80后的程维、张一鸣,在这些采访过程中,不断加深对商业文明的理解。但对80后、90后的年轻企业家群体,我接触得比较少。

  图:韩后化妆品有限公司总裁肖荣燊

  80、90后的企业家和以前的企业家会有什么不同?一开始我有一个预想,在互联网领域,会有很多白手起家的80、90后企业家,而在传统经济中,会有很多从父辈手中继承家业的接班人。从行业来看,根据艾瑞咨询发布的“2016中国独角兽企业估值榜”,10亿美元估值以上的企业有79家,绝大部分都是互联网公司,其中互联网金融、电商、汽车交通、医疗健康、O2O服务、在线教育、在线视频、游戏公司是最多的。互联网行业的白手创业者不少,但基本上都是一创业就拿到了风险投资,有相当比例的公司很快又进入到BAT的版图中,被它们强大的流量所赋能。

  互联网为什么在今天的中国如火如荼?因为有很多成功案例的示范和激励,似乎那是一条成长和创富的快车道,而政策的优惠、资本的蜂拥、媒体的关注也都倾向于互联网,这就是“时势造英雄”。相比起来,传统行业——更准确地说应该是基础行业——往往是被遗忘的角落,虽然这些基础性的制造和服务,事关中国消费大局、就业大局、税收大局。

  不过,“艰难困苦,玉汝于成”,不那么受追捧的基础行业,反而是磨砺企业家精神和才能的大熔炉。这些行业因为更多在线下运行,要和方方面面的部门和机构打交道,远比虚拟世界和数字化空间复杂,因此得到的锻炼会更多。我有过比较,80、90后的互联网创业者,和实体经济、基础产业领域的80、90后领导人相比,往往显得很稚嫩。打个比方,前者可能连税务局都没有去过,后者则要经常周旋于供应商、银行、工商、税务、工厂、物流等等之间。

  不久前,广州的朋友向我介绍了韩后的总裁肖荣燊,一个80后的做实体经济的企业家代表。他毕业于广州外语外贸大学,今年34岁。韩后是在广州创立的护肤品牌,2005年成立。作为合伙人的肖荣燊任职总裁后,用一系列新鲜的打法引领了韩后的新发展,比如在屈臣氏渠道跻身护肤品前三名,在电商平台也名列前茅。

  肖荣燊是一个“光头帅哥”,脸上看不出多少商场的沧桑,但跟他交流后,却发现他对于整个中国商业环境的演进、消费者的变化、品牌的塑造都有全面和深入的看法,在年轻人中是少见的。和“技术范”的互联网创业者相比,他的管理能力要全面很多。

  当一个企业家的眼界和胸襟高于企业目前的价值时,我相信,企业就会持续成长。

  和肖荣燊的交流是愉快和充实的,从他身上,我感受到80后企业家鲜活和充满生气的商业观,希望其他代际的企业家也能从中有所启发。

  一、85后的显著特点是对本土文化的自信和消费的个性化

  肖荣燊把他们这一代年轻人泛指为85后,对自我和对本土文化的自信是这一代人非常显著的特点。

  60、70、80年代初几代人所处的经济环境,总体上供给不够,只要有供给就有收益。那个年代的主流观念是“机会”,但也有很多投机和假冒伪劣产品。消费者被骗怕了,在安全感不足时的第一个反应是找那些最有信心的品牌,于是品牌变成了安全消费的底部保障。那时有道德和品质化的品牌往往是外资品牌,于是就产生了所谓“崇洋媚外”。其实不是崇媚,而是大家对规范化的外企的生产品质的一种最基本的认可。

  这些年中国经济进入了一个新周期,假冒伪劣产品越来越少,整体品质提升了,特别明显的是家电行业,化妆品行业也如此。品质低的产品在这个时代会被消费者唾弃。中国已经有了很多品质化产品,因此85后一代的消费信心非常足,不再唯品牌是从,而是选择自己喜欢或适合自己的。他们对新兴品牌的接受能力非常强,这表现在对哪个东西都有信心,都有安全感,选择自己喜欢的就行了。这些年轻人不再去喜欢那些父辈们定义的好品牌或国际品牌,只要产品有适合我的点,就可以迅速喜欢你。而且这个喜欢的周期相比过去会越来越短。所以,过去可能需要10年甚至15年才能真正打造一个规模化的品牌,但现在加速了,可能3到5年就行了。

  二、必须向年轻人“投降”,和他们一起玩

  韩后CEO肖荣燊畅谈到,所有做企业的人必须向年轻人“投降”。大家不能再试图说教他们什么。你必须接受他们喜欢什么的事实。过去是试图引领消费者,现在你必须去适应消费者。过去,国际品牌一直是高高在上的引领者,通过这种身份来影响消费者,而韩后是适应消费者,和他们一起玩。因为85后这群年轻人思维的边界是非常宽的,互联网的兴起使他们在接收外来文化、娱乐上非常开放。韩后的“冷幽默营销”,虽说打擦边球、具有争议,但其实是社会正能量的一种调侃式的释放。美国日本五年、十年前都实践过。这群年轻人认为,我改变不了社会,但可以调侃它,可以逗它玩。

  年轻人更开放,可以讨论一些敏感话题,可以发表不同意见。每个人都应该尊重他们的意见,虽然未必一定是对的。这是自我表达的机会。韩后的品牌其实迎合了这一点。

  八、年龄不是真正的竞争力,但是年龄是很好的创造力

  作为80后的企业家,肖荣燊最大的特点就是年轻人内心的不服,或者是对85后这个年代的人的自信。他一直觉得,上一代企业家非常优秀,他们的优秀有历史给他们的机遇,也有历史给他们的负担。“我们这一代的年轻企业家会想,当中国的经济变成全球第二大经济体,中国的品牌为什么不能成为全球第一?!所以我们会更开放更包容地去理解全球资源,只要能帮助到我们的,都可以整合。我们在韩国开了一家分公司,请了一个韩国非常顶级的教父级化妆品专家当合伙人,我们在不同的地方来整合资源满足消费者。”

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